出游方式趋于网络化、自助化75%的网民会选择在线网络交易进旅游消费令人尴的是，消费的维权机制并没有因互联网的发展而更加便利，投诉无门仍然头疼的问题前根据人民网旅315投诉平台监测201411月份旅游315投诉平台共收到有效投73条，回25条，回率342%，近半旅“2012年龙票价格”东旅游年活动33深化与目的地国的旅游合作。在维护游权益便利证政策、中文游、保障游客安全等方面辟新的工作空间开展国际旅游友好城市结对工作，建立套申报筛选结对理、评估的规范程序，推动国内城市间结成国际旅游合作城市，从机制上促进旅游交流积极推进在驻

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会不提升凸显。四、旅游业不仅消费点，更是投资和出口热点旅游业直是刺激消费，拉动内的主要抓手，因，没有上升到投资及出口的地位李金早认为，这也是区他举例说，从消费拉动来看，2013年，国居民国内旅游花费占居民消费出的1238%;从投资拉动看2014年全年完。

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的员工，我们集团些酒店的菜单和指示也会配有中文翻译理诺士酒店管理学校学生张婷则告诉笔者，之前其在里斯家酒店实习时，要求教其他员工中文，因为知道我会说中文，希望能帮助吸引来国的游。尔认为，更重的让酒店与游构建良好的互动体验，过培员工来展现酒店价值，

服务，全空间提供便捷服务。从游的角度看，企业应把握好游前、中、后等不同阶段的求，为其提供更加贴心的服务从的地管理角度看，既创新理标准加智慧旅游提供六要素服务，更要提高服务质量流量调控区域调度以及突发事件的处理水平。从政府管理角度看，政府部门行为模

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境旅游目的地变为入旅游目的地与出境旅游源地的双重旅游国，这是民富国强、旅游发展的表现。入出旅游在客源地目的地国和地区产生的相关拉动是综合性的，不应只考虑某一方面。因此应该把入旅游与出旅游作为一整体，研究统筹用好两市场、两种资源贸，进出口总，反映对

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在亚太地区，洲已经进入成熟期，欧洲和亚世界旅游发展的两大引擎，而亚地区发挥的作用越来越重从近年世界旅游业的平均增长率来看，欧洲直呈负长，亚地区则是正长。目前，欧洲大占了全球旅游份额的40%，亚占份额将30%，这世界旅游发展格局的一大变化从数据上看“2012年龙票价格”，点五、在旅游基本要素基上，提出新旅游发展六要素李金早为，吃、住、游、购、娱不足以括旅游产业，因为旅游动机和体验要素越来越因此，他在吃住、游、购、娱旅游要素基上，提概括出新的旅游六要素商养、闲、情、并认为，前者为旅游基本要素，后者为旅游发展要

易里，中国一直占首位。中国旅游业在世界旅游业占据特殊性地位，全球大的内需市场使得国旅游模式和其他国旅游模式迥然不同我国一方面以过出入境旅游参与国际分工，另一方面反向作用于国内旅游业。目前中国在做的向西的自贸区和向东的带一这两件事情，适合国经济新常的

分析和调查估算2013年，入旅1290778万人次，出旅981852万人次，入旅游比出旅游还308926万人次鉴于出境旅游与入旅游的地区结构基本致，如果按照澳台、亚洲美等主要地区分对出境和入花费进行比调查分析，入境旅游收入很能高于出境旅游支出，计算额还

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“2012年龙票价格”进入大资、大项目推动阶，发展旅游业不再单依靠传统型的旅游资源，特老天爷和老宗留下的资源发展旅游业没有资源以创造资源，依靠大项创吸引物。三旅游业已经进入产业集聚融合发展的新阶段，旅游业的综合带动功能全面凸显。四税收征收体系更加严密、企业理更加规范，大。